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Política de envíos

Lea atentamente la información de envío de O Nail para saber cómo se despacha su pedido, cómo rastrear su envío y cuáles son la propiedad, los términos y los riesgos.

Dónde realizamos envíos

Los pedidos realizados en el sitio web oficial de O Nail se pueden enviar a los siguientes países y regiones:

Área de envío Destinos de envío Tiempo estimado de entrega Gastos de envío
América del norte Estados Unidos (excepto zonas remotas)

7-16 días hábiles

Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Canadá 7-16 días hábiles
México Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Europa el Reino Unido 10-18 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Alemania 10-18 días hábiles
Francia, Bélgica, Suiza, Hungría, Luxemburgo, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Portugal, Suecia, República Checa, Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Rumania, Eslovaquia, Croacia, Malta, Noruega, Chipre, Austria, Irlanda, Serbia 10-18 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Asia Pacífico Australia 5-14 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Nueva Zelanda 14-35 días hábiles
Hong Kong 2-7 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia 7-10 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Taiwán 7-14 días hábiles
Vietnam, Indonesia, Filipinas 14-25 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Oriente Medio Emiratos Árabes Unidos 7-12 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.
Dubái
Pavo

Arabia Saudita

Resto del mundo Zonas remotas de Estados Unidos, Sudáfrica 15-20 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares.

Nota:

  • Zonas remotas: Los envíos a zonas remotas tardarán un poco más. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección indicada en el pedido.
  • Impuestos: Todos los impuestos están incluidos en los gastos de envío indicados, lo que garantiza una experiencia de compra sin problemas y sin cargos adicionales.
  • Múltiples paquetes: Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen en paquetes separados sin costo de envío adicional.

Gracias por elegir O Nail. Disfrute de una entrega confiable y productos de la mejor calidad dondequiera que esté.

Comprueba tu pedido y el envío

El envío del pedido tarda entre 2 y 3 días, y le notificaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

Si no recibe el número de seguimiento, revise primero su carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentra, contáctenos por chat o correo electrónico.

Puedes consultar tu pedido fácilmente a través de la página de seguimiento en línea. Introduce tu número de seguimiento y haz clic en «RASTREAR» para ver el detalle de tu envío.


Propiedad, términos y riesgos

Asegúrese de que sus datos de dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en camino no podremos redirigirlo. Todos los pedidos se enviarán únicamente a la dirección proporcionada al finalizar la compra. Es su responsabilidad verificarla. En caso de sufrir alguna pérdida debido a una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será el único responsable de las pérdidas económicas.

Nota: Por favor, no introduzca ninguna dirección de apartado de correos, ya que su paquete no podrá ser enviado por ningún servicio de mensajería urgente.

Si no se pone en contacto con la empresa de mensajería en un plazo de 5 días tras el intento de entrega, es posible que nos devuelvan la mercancía. Dado que no disponemos de almacenes en el extranjero, estos paquetes devueltos serán destruidos directamente. En este caso, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni reenviarle el artículo.

Al recibir la mercancía, es su responsabilidad comprobar que el pedido esté completo y en buen estado. Debe revisar cuidadosamente la mercancía para detectar cualquier daño visible y, de ser posible, su contenido antes de aceptar la entrega. Si la mercancía presenta algún daño en el momento de la entrega, tiene derecho a rechazarla e informar al repartidor del motivo. Como alternativa, puede firmar el albarán como «SIN REVISAR» al aceptar la entrega, lo que implica que acepta que el pedido está completo.

Si el/los producto/s que ha pedido no están disponibles en el momento de realizar su pedido por cualquier motivo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico ese mismo día o el siguiente día laborable. Le informaremos del plazo de entrega estimado y, si este no le resulta satisfactorio, tendrá derecho a cancelar su pedido sin ninguna obligación y recibirá un reembolso completo.

Tras una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido haya sido enviado y se le proporcionará un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 72 horas posteriores a la realización de su compra, le pedimos que primero revise su carpeta de correo no deseado/spam y luego se ponga en contacto con nosotros.