Política de envío

Lea atentamente la información de envío de O Nail para saber cómo se envía su pedido, cómo rastrear su envío y cuáles son la propiedad, los términos y los riesgos.

A dónde enviamos

Los pedidos realizados en el sitio web oficial de O Nail se pueden enviar a los siguientes países y regiones:

Área de envío Destinos de envío Tiempo estimado de entrega Gastos de envío
América del norte Estados Unidos (excluidas las zonas remotas)

7-16 días hábiles

 Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Canadá 7-16 días hábiles
México Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Europa el Reino Unido 10-18 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Alemania 10-18 días hábiles
Francia, Bélgica, Suiza, Hungría, Luxemburgo, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Portugal, Suecia, República Checa, Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Rumanía, Eslovaquia, Croacia, Malta, Noruega, Chipre, Austria, Irlanda, Serbia 10-18 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Asia Pacífico Australia 5-14 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Nueva Zelanda 14-35 días hábiles
Hong Kong 2-7 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia 7-10 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Taiwán 7-14 días hábiles
Vietnam, Indonesia, Filipinas 14-25 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Oriente Medio Emiratos Árabes Unidos 7-12 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.
Dubái
Pavo

Arabia Saudita
Resto del mundo Áreas remotas de Estados Unidos, Sudáfrica 15-20 días hábiles Envío gratuito en pedidos superiores a $50.

Nota:

  • Áreas remotas: La entrega de pedidos a zonas remotas podría tardar un poco más. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada para el pedido.
  • Paquetes múltiples: Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen en paquetes separados sin ningún coste de envío adicional para usted.

Gracias por elegir O Nail. Disfrute de una entrega confiable y productos de primera calidad dondequiera que esté.

Verifique su pedido y envío

El envío del pedido demora entre 2 y 3 días y le notificaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

Si no recibe el número de seguimiento, revise primero su carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentra, contáctenos por chat o correo electrónico.

Puede consultar su pedido fácilmente a través de la página de seguimiento en línea. Ingrese su número de seguimiento y haga clic en "RASTREAR" para rastrear su envío en detalle.


Propiedad, condiciones y riesgos

Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en camino, no podremos redirigirlo. Todos los pedidos se enviarán únicamente a la dirección indicada al finalizar la compra. Es su responsabilidad verificarla. En caso de pérdida debido a una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será el único responsable de la pérdida económica.

Nota: No ingrese ninguna dirección de apartado postal a la que su paquete no pueda enviarse mediante ningún servicio exprés.

Si no se comunica con la empresa de transporte en un plazo de 5 días tras el intento de entrega, podrían devolvernos la mercancía. Dado que no disponemos de almacenes en el extranjero, los paquetes devueltos se destruirán directamente. En este caso, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni reenviarle el artículo.

Al recibir la mercancía, usted es responsable de comprobar que el pedido esté completo y sin daños. Antes de aceptar la entrega, revise cuidadosamente la mercancía para detectar cualquier daño visible y, si es posible, el contenido. Si la mercancía presenta algún daño en el momento de la entrega, tiene derecho a rechazarla e informar al repartidor del motivo. Alternativamente, puede firmar la recepción como "SIN REVISAR" al aceptar la entrega, lo que implica que el pedido está completo.

Si por cualquier motivo los productos que ha pedido no están disponibles al realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico el mismo día o al siguiente día laborable. Le informaremos del plazo de entrega estimado y, si no le satisface, tendrá derecho a cancelar su pedido sin compromiso y se le reembolsará el importe íntegro.

Luego de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido haya sido enviado y se le proporcionará un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 72 horas posteriores a la finalización de su compra, le pedimos que primero revise su carpeta de correo electrónico "No deseado/Spam" y luego contáctenos.